Como altero meu subdomínio do Zendesk se minha empresa é renomeada?

Pergunta

Minha empresa mudou de nome e quero atualizar meu subdomínio do Zendesk. Quais são as etapas para alterar meu subdomínio?

Resposta

Os responsáveis pela conta podem alterar o subdomínio da conta. Para obter instruções sobre como fazer isso, consulte o artigo: Como renomear seu subdomínio.

Obs.: Renomear seu subdomínio pode ter efeitos colaterais indesejados. Antes de fazer uma alteração, consulte o artigo: Como renomear seu subdomínio: os efeitos colaterais.

Além disso, você pode configurar o mapeamento do host em sua conta. O mapeamento do host permite que você altere uma URL externa da Central de Ajuda. Sugerimos que você configure o mapeamento do host em sua conta, informe seus clientes sobre a nova URL e altere seu subdomínio para causar o menor impacto possível em seus clientes.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Mapeamento do host - Alteração da URL da sua Central de Ajuda