Sinais do problema

Ao instalar o pacote desincronização de tickets na Central de administração na página de configuração da sincronização de tickets do Salesforce, um ponto de exclamação vermelho é exibido após clicar em Instalar. Quero saber se a instalação foi bem -sucedida.

Etapas de resolução

Para verificar se os campos de sincronização de ticket foram criados com êxito, navegue atéConfiguração > Gerenciador de objetos > Caso> Campos e relacionamentos e use o recurso delocalização rápida para pesquisar a palavraZendesk. Por exemplo:

Se a instalação for bem -sucedida, você verá o campo aqui. Se você continuar tendo problemas, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração da integração do Zendesk para o Salesforce.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.