Pergunta
Posso adicionar um campo numérico ou uma expressão regular (regex) usando Agentes de IA para mensagens (legado)?
Resposta
Não, os Agentes de IA para mensagens (legado) Support apenas campos de texto e lista suspensa. Não há suporte para campos numéricos e regex. Veja abaixo as opções alternativas.
Como solução alternativa, se os valores numéricos puderem ser predefinidos, use a etapa Apresentar opções ou use um campo de lista suspensa personalizado combinado com a etapa Perguntar detalhes.
- A etapa Presentar opções permite que o bot exiba até dez valores. Veja as imagens abaixo como exemplos.
- Uma lista suspensa combinada com a etapa Perguntar detalhes permite que o bot exiba mais valores do que a etapa Apresentar opções. Veja as imagens abaixo como exemplo.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Criação de respostas para perguntas comuns de clientes em Agentes de IA para mensagens (legado) .
este artigo descreve a funcionalidade disponível apenas para clientes que tinham um agente de IA rascunhado ou publicado em 2 de fevereiro de 2025. Para obter informações sobre a funcionalidade equivalente no complemento Agentes de IA - Avançado, consulte Criação de diálogos para agentes de IA - Avançado.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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