Pergunta

Posso confirmar se meu subdomínio será usado no console de pesquisa do Google?

Resposta

Sim. Você pode confirmar se seu subdomínio será usado no Console de pesquisa do Google vinculando sua conta ao Google Analytics. Dessa maneira, você evita personalizar o tema da sua central de ajuda.

Para vincular sua conta ao Google Analytics

  1. Visite www.google.com/analytics e configure uma propriedade em seu subdomínio em sua conta do Google Analytics.
  2. Verifique a propriedade do seu site e siga as solicitações.
  3. Copie e adicione a ID de rastreamento (UA-XXXXXXXX-X) à Central de Ajuda conforme descrito no artigo: Adição da ID de rastreamento à Central de Ajuda.
  4. Acesse o Console de pesquisa do Google e adicione uma nova propriedade. Como você pode adicionar apenas prefixos, use o seguinte:
    http://YOURSUBDOMAIN.zendesk.com
    ou 
    https://YOURSUBDOMAIN.zendesk.com (plus any segmenting for languages)
    Obs.: Nas etapas fornecidas pelo Google, ele afirma que você precisa incorporar o trecho de código fornecido por ele. As etapas 1 e 2 já fazem isso automaticamente para você.

Para mais informações sobre as práticas recomendadas para anexos e segurança, consulte os artigos abaixo.

  • Habilitação de anexos em tickets
  • Práticas recomendadas de segurança
  • Os usuários visualizam telas de alerta vermelhas quando tentam acessar o Zendesk ou anexos do ticket

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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