Sincronização de compromissos do Calendário da Apple com o Sell usando o Google ou o Exchange

Observação: desde 12 de abril de 2022, a Zendesk não oferece mais suporte à sincronização de contatos com o Microsoft Exchange. Isso inclui o fim do suporte às sincronizações com o Calendário do Microsoft Exchange para clientes que usam o aplicativo no local. No entanto, a Zendesk continuará oferecendo suporte às sincronizações de calendário para clientes que usam a nuvem para o Office 365. O recurso do Calendário do Microsoft Exchange (no local) será removido em 31 de agosto de 2022.

Conforme descrito em Conexão do seu Google Agenda com o Sell e Conexão do seu Calendário do Exchange com o Sell, você pode configurar um calendário externo do Google ou do Exchange para ser o calendário padrão no Sell e para gerenciar seus compromissos nesses calendários.

Se você usa o Calendário da Apple para gerenciar compromissos (chamados de eventos no Calendário da Apple), não pode integrá-los diretamente com o Sell. No entanto, você pode sincronizá-los com o Sell usando integrações de calendário do Google e do Exchange.

Como sincronizar seus eventos do Calendário da Apple com o Google ou o Exchange

1. Caso ainda não tenha feito, configure a integração de calendário do Google ou Exchange no Sell (consulte Conexão da Google Agenda com o Sell ou Conexão do seu Calendário do Exchange com o Sell).
2. Em seu Mac, abra o aplicativo Calendário.
3. No menu do calendário, clique em Calendário > Preferências.
4. Na aba Contas, você verá suas contas de e-mail existentes. Clique em Adicionar (+) para adicionar uma nova conta de e-mail.
5. Selecione Google ou Exchange.
6. Se você selecionou Google, siga as etapas de configuração do Google para autorizar e ajustar a nova conta e para sincronizar o calendário. Se você optar pelo Exchange, entre na conta de e-mail que deseja usar e conclua o processo de configuração da nova conta.

Ao criar novos eventos no Calendário da Apple, você deve selecionar a Google Agenda ou o Calendário do Exchange como o novo calendário para esse evento.

Seus eventos do Calendário da Apple são sincronizados com o Google ou o Exchange a cada 15 minutos. Depois que seus eventos do Calendário da Apple forem sincronizados com a conta do Google ou do Exchange, essa conta será sincronizada com o Sell e o evento (compromisso) será exibido na página Calendários do Sell.