Envio de um e-mail no iOS

Com o aplicativo para dispositivos móveis do Sell, você pode enviar um e-mail diretamente de seu telefone. O envio de um e-mail no Sell permite que você veja quantas vezes o destinatário visualizou um e-mail ou clicou em um link incorporado ao e-mail.

Este artigo abrange os seguintes tópicos:

• Visualização de e-mails no painel Hoje
• Envio de um e-mail na página de um lead, contato ou oportunidade
• Criação de um modelo de e-mail
• Uso do histórico de comunicação

Visualização de e-mails no painel Hoje

Você pode ver sua caixa de entrada/itens enviados na página (seu painel) Hoje.

Como visualizar seus e-mails

• Na parte inferior da página Hoje, clique em Comunicação.

Em Comunicação, você pode ver todos os e-mails trocados com leads ou contatos no Sell. Eles são agrupados em pastas por Caixa de entrada, Enviados e Arquivados. Você também pode escrever um rascunho em qualquer pasta de e-mail do Sell clicando no ícone Rascunho de e-mail.

Envio de um e-mail na página de um lead, contato ou oportunidade

Você pode enviar um e-mail da página do lead, contato ou oportunidade da página onde estiver.

Como enviar um e-mail

1. Clique em Lead, Contato ou Oportunidade e abra o tipo para o qual deseja enviar um e-mail.
2. Clique na aba Detalhes.
3. Clique no endereço de e-mail do destinatário.

   A janela Redigir e-mail é exibida.

4. Escreva seu e-mail.
5. Clique em Enviar.

Para opções adicionais, use os ícones na parte inferior da tela do e-mail:

• Para adicionar um anexo, clique no ícone do Clipe de papel.
• Para inserir um modelo de e-mail ou salvar esse e-mail como modelo, clique no ícone de Modelo.
• Para inserir tags de mesclagem no e-mail, como Nome, Sobrenome ou Nome da empresa, clique no ícone de Chaves.

Criação de um modelo de e-mail

Para melhorar seu fluxo de trabalho, você pode criar modelos de e-mail.

Como criar um modelo de e-mail

1. Clique em Redigir e-mail.
2. Clique no ícone de Modelo e escreva seu modelo.
3. Clique em Salvar como modelo para salvar o e-mail atual como um modelo para uso futuro.
4. Dê ao modelo um nome exclusivo para localizá-lo com facilidade mais tarde.

Observação: não é possível compartilhar modelos de e-mail em dispositivos móveis.

As tags de mesclagem preenchem informações, como o "Nome" de um lead ou um contato específico no e-mail. Os modelos com tags de mesclagem são muito úteis para e-mails enviados regularmente ou para enviar e-mails a várias pessoas de uma só vez.

• Clique no ícone de Chaves ({ }) para inserir tags de mesclagem no e-mail.

Uso do histórico de comunicação

Você pode visualizar o histórico de comunicação com um lead, um contato ou uma oportunidade específica.

Como visualizar o histórico de comunicação

1. Clique em Mensagens.
2. Clique na aba Comunicação.

   Os e-mails que você envia ou recebe desse lead, contato ou oportunidade fazem parte do feed de atividade desse indivíduo no Sell.

Abaixo do e-mail enviado pelo Sell, são exibidos:

• O ícone de Olho (). Ele mostra quantas vezes o e-mail foi visualizado.
• O ícone de Link (). Ele mostra quantas vezes os links foram clicados no e-mail (se houver links inclusos no e-mail).