Pergunta
Como oculto o autor dos artigos da central de ajuda?
Resposta
Para ocultar o autor dos clientes que visualizam a central de ajuda em um navegador da web, você pode desmarcar o elemento de autor no tema Copenhagen.
Para ocultar o autor para usuários do iOS ou Android, isso é feito no código-fonte do aplicativo móvel ocultando o rodapé.
Para ocultar o rodapé, adicione o seguinte ao seu help_center_article_style.css arquivo:
Como opção adicional, você pode ocultar o autor dos resultados da pesquisa incluindo <!-- --> na página search_results.hbs. O resultado final do código deve ter a aparência a seguir.
<!-- <li class="meta-data">{{author.name}}</li>
{{/unless}}
<li class="meta-data">{{date created_at}}</li> -->
Para obter mais informações, consulte o artigo: Personalizar o tema da central de ajuda.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.