Pergunta

Como oculto o autor dos artigos da central de ajuda?

Resposta

Para ocultar o autor dos clientes que visualizam a central de ajuda em um navegador da web, você pode desmarcar o elemento de autor no tema Copenhagen.

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Para ocultar o autor para usuários do iOS ou Android, isso é feito no código-fonte do aplicativo móvel ocultando o rodapé. 

Para ocultar o rodapé, adicione o seguinte ao seu help_center_article_style.css arquivo:

Screen_Shot_2021-09-23_at_5.53.12_PM.png

Como opção adicional, você pode ocultar o autor dos resultados da pesquisa incluindo <!-- --> na página search_results.hbs. O resultado final do código deve ter a aparência a seguir.

  <!-- <li class="meta-data">{{author.name}}</li>
{{/unless}}
<li class="meta-data">{{date created_at}}</li> -->

author_search.png

Para obter mais informações, consulte o artigo: Personalizar o tema da central de ajuda.

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