Pergunta
Posso editar o layout da página de índice de satisfação do cliente (CSAT)?
Resposta
Não, diferente do email para índices de satisfaçãodo cliente , a página inicial do índice de satisfação do cliente não pode ser personalizada. A página exibida no navegador é uma página padrão do sistema e não pode ser editada.
Como alternativa, integre ferramentas de satisfação do cliente personalizadas aos tickets do Zendesk usando a API de índice de satisfação.
Para obter mais informações sobre a pesquisa de satisfação, consulte o artigo a seguir: Sobre os índices de satisfação do cliente (CSAT) no Zendesk Support.
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