Pergunta
Ao ligar para clientes usando meu número do Voz do Sell, o nome da ID do chamador é exibido como spam quando o cliente recebe a chamada. Por quê isso?
Resposta
Isso não é um problema com o Sell. As operadoras de telefone desenvolveram sistemas para detectar e sinalizar chamadas potenciais de spam. Estes são os motivos mais comuns pelos quais números são sinalizados como spam:
- o número de chamadas por hora ou o número de chamadas por dia realizadas por um único número.
- a taxa de conexões bem-sucedidas.
- Se os destinatários das chamadas do número realmente relatam que isso é um spam ou estão sendo usados como parte de uma fraude, e a frequência com que o número é relatado.
Se você estiver enfrentando esse problema, pode receber a atribuição de um novo número e entrar em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para obter mais ajuda.
Após obter um novo número, monitore as atividades de chamadas para evitar que o número seja marcado como spam novamente.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.