Pergunta
Posso definir o Status do cliente e o Status do cliente potencial importando CSV para o Sell? Quando importei um arquivo CSV de clientes, todos os status deles eram padronizados como Não é cliente. Por que o status não foi atualizado?
Resposta
O Status de cliente e o Status de cliente potencial de seus contatos do Sell serão atualizados automaticamente com base no status das oportunidades associadas ao contato. Embora esses campos não possam ser atualizados por meio da importação de um arquivo CSV, eles podem ser atualizados por meio da API ou atualizados manualmente em situações específicas.
Por exemplo, o Status do cliente será definido como Cliente atual quando uma oportunidade conquistada for associada ao contato.
Para obter mais informações sobre a lógica do Status do cliente e do Status do cliente potencial, consulte o artigo: Noções básicas e uso de status de clientes existentes e potenciais.
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