Posso atualizar o status do cliente e o status do cliente potencial dos meus contatos do Sell?

Pergunta

Posso definir o status do cliente e o status do cliente potencial importando um CSV para o Sell? Quando eu importei um arquivo CSV de clientes, todos os seus status foram padronizados como não clientes. Por que o status não foi atualizado?

Resposta

O status do cliente e o status do cliente potencial de seus contatos do Sell serão atualizados automaticamente com base no status das oportunidades associadas ao contato. Embora esses campos não possam ser atualizados importando um arquivo CSV, eles podem ser atualizados por meio da API ou manualmente em situações específicas.

Por exemplo, o Status do cliente será definido como Cliente atual quando uma oportunidade conquistada for associada ao contato.

Para obter mais informações sobre a lógica do status do cliente e do status do cliente potencial, consulte o artigo: Noções básicas e uso dos status do cliente potencial e do cliente potencial.

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