Como posso personalizar quem recebe notificações por email de chat offline?

Pergunta

Como posso desativar as notificações sobre mensagens offline no Chat que todos os agentes recebem em suas caixas de correio?

Resposta

Cada usuário deve desativar a notificação de mensagem offline de sua página de perfil. Essa opção não pode ser desativada por um administrador para todos os agentes.

Para obter mais informações sobre como os agentes podem desabilitar essas notificações, consulte este artigo: Edição de suas configurações de notificação do Chat

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