Pergunta
Posso transferir meu próprio número de telefone para usá-lo com o Zendesk Talk ou Zendesk Sell?
Resposta
Sim, você pode fazer a portabilidade do seu número para o Talk ou para o Sell desde que tenha uma assinatura paga. Você não pode fazer a portabilidade de números em contas de avaliação do Talk.
Pré-requisitos
Para trazer um número de telefone externo para sua conta do Zendesk, o responsável pela conta deve iniciar uma solicitação de portabilidade. Ao tomar a decisão de fazer a portabilidade de seu número, há algumas considerações a serem feitas.
- A Twilio, prestadora de telefone da Zendesk, pode fazer a portabilidade da maioria dos números de telefone locais e gratuitos dos EUA e alguns números do Canadá. Se você fornecer suporte telefônico fora dos EUA ou Canadá, você poderá adquirir números de telefone internacionais para mais de 40 países. Encontre detalhes de preços e disponibilidade aqui.
- Números gratuitos têm mais restrições do que números locais e podem demorar um pouco mais para fazer a portabilidade. Saiba mais sobre a portabilidade gratuita na Central de Ajuda do Twilio.
- não é possível usar o mesmo telefone para uso nas contas do Talk e do Sell. Eles devem ser números de telefone separados.
Para obter mais informações sobre o processo de portabilidade, consulte os artigos:
Após iniciar uma solicitação de portabilidade, você receberá informações se ela foi aprovada. Você também receberá uma data em que o número será transferido para a conta. Enquanto isso, você pode continuar a usar o número por sua operadora de telefone externa até que a portabilidade do número seja feita em sua conta.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.