Pergunta
Tenho 5 licenças do Support mas só preciso de uma licença para o Guide. Posso adicionar uma assinatura para apenas 1 agente do Guide?
Resposta
Não. Se você adicionar alguém como agente do Support e tiver uma assinatura do Guide em sua conta, essa pessoa também será um agente do Guide. O número de licenças no Support e no Guide sempre corresponderá.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Noções básicas sobre funções e privilégios do Guide.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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