Pergunta
Já se passaram duas horas desde que meus dados foram atualizados no Explore. A documentação diz que ele deve ser sincronizado a cada hora no meu plano. Por que issoainda não aconteceu?
Resposta
Cada nova sincronização de dados do Explore começa uma hora após o término da sincronização mais recente. O horário da sincronização de dados também é aleatório dentro da hora. Isso significa que, em alguns casos, uma única sincronização de dados pode demorar mais de duas horas para ser concluída. Se a sincronização anterior levou um tempo semelhante, os dados podem demorar até quatro horas para serem exibidos no Explore.
Por exemplo, se um ticket for atualizado durante uma sincronização:
- Às 13h, a sincronização começa.
- Às 13h30, o valor do campo de ticket é atualizado.
- Às 15h, a sincronização é concluída. No entanto, o valor do campo de ticket está em branco no Explore porque o ticket foi atualizado durante a sincronização.
- Às 15h15, a segunda sincronização começa.
- Às 17h15, a segunda sincronização é concluída e o valor do campo de ticket agora fica visível no Explore.
O O carimbo de data/hora da última atualização listado no Criador de consultas refere-se ao fim da última sincronização de dados. Por exemplo, se o carimbo de data/hora em uma consulta mostrar que ela foi atualizada há 30 minutos, os dados de duas há horas foi concluída pela última vez nesse horário. Os dados das atualizações nos últimos 30 minutos serão exibidos na sincronização de dados a seguir.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Intervalos de atualização de dados para relatórios do Explore.
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