Logotipo
Comunidade
Português do Brasil
Idiomas
Deutsch English (US) Español Français Italiano 日本語 한국어 简体中文
Atual: Português do Brasil
Entrar
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Explore
  3. Recomendações e solução de problemas do Explore
  4. Como resolver problemas inesperados com relatórios
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Explore
  3. Recomendações e solução de problemas do Explore
  4. Como resolver problemas inesperados com relatórios

Como resolver problemas inesperados com relatórios

Mensagens de erro recebidas ao criar relatórios, comportamentos quebrados ao adicionar dados aos relatórios ou resultados inesperados, como discrepâncias de dados.

  • Por que alguns tickets de mensagens não aparecem no conjunto de dados Tickets de mensagens no Explore?
  • Meu atributo de campo de ticket personalizado não está retornando nenhum resultado
  • Por que o detalhamento não está funcionando no meu relatório do Explore?
  • A formatação condicional não altera a cor das células
  • Por que vejo espaços em branco ao criar relatórios sobre artigos?
  • Por que meu "Tempo da primeira resposta" maior do que o "Tempo da primeira resolução" em meu relatório do Explore?
  • Por que os segmentos de chamada não correspondem ao número de chamadas no Explore?
  • Há uma discrepância entre o Explore e uma ferramenta terceirizada de relatórios
  • Por que meu relatório está relatando incorretamente o grupo que atualizou um ticket? 
  • Por que vejo um erro "operação_cancelado" ao criar meu relatório?
  • Por que o relatório de CSAT não contava minha pesquisa do ticket?
  • Por que meus dados são alterados para datas no passado?
  • Erro do Explore: Nenhum dado disponível. Confira seus filtros e cálculos
  • Erro do Explore: O conjunto de cálculos não é válido
  • Por que não consigo ver as visualizações de artigos antes de dezembro de 2020?
  • Por que excluir as tags no filtro aumenta o número de resultados?
  • Meu relatório de previsão está mostrando valores menores que zero
  • O relatório do Explore não pode ser exibido
  • Criei um novo campo personalizado, mas ele não existe no Explore
  • Por que a métrica ou o atributo na minha fórmula está exibindo os dados incorretos?
  • Erro do Explore: Erro ao executar esse relatório
  • Meus campos de ticket personalizados decimais e numéricos não existem no Explore
  • Não é possível criar um novo relatório
  • Por que há uma semana de 53 no meu relatório?
  • Erro do Explore: Restrinja seu relatório
  • Por que recebo um "erro de rede" no meu relatório?
  • Por que o número de tickets de SLA é diferente da soma de tickets de SLA cumpridos, violados e ativos?
  • Já faz mais de uma hora que meus dados do Explore são sincronizados
  • Guia de solução de problemas: Discrepância de dados de relatórios do Explore
  • Por que vejo "Este recurso está bloqueado" no Explore?
  • Por que alguns tickets de mensagens não aparecem no conjunto de dados Tickets de mensagens no Explore?
  • Meu atributo de campo de ticket personalizado não está retornando nenhum resultado
  • Por que o detalhamento não está funcionando no meu relatório do Explore?
  • A formatação condicional não altera a cor das células
  • Por que vejo espaços em branco ao criar relatórios sobre artigos?
  • Por que meu "Tempo da primeira resposta" maior do que o "Tempo da primeira resolução" em meu relatório do Explore?
  • Por que os segmentos de chamada não correspondem ao número de chamadas no Explore?
  • Há uma discrepância entre o Explore e uma ferramenta terceirizada de relatórios
  • Por que meu relatório está relatando incorretamente o grupo que atualizou um ticket? 
  • Por que vejo um erro "operação_cancelado" ao criar meu relatório?
  • Por que o relatório de CSAT não contava minha pesquisa do ticket?
  • Por que meus dados são alterados para datas no passado?
  • Erro do Explore: Nenhum dado disponível. Confira seus filtros e cálculos
  • Erro do Explore: O conjunto de cálculos não é válido
  • Por que não consigo ver as visualizações de artigos antes de dezembro de 2020?
  • Por que excluir as tags no filtro aumenta o número de resultados?
  • Meu relatório de previsão está mostrando valores menores que zero
  • O relatório do Explore não pode ser exibido
  • Criei um novo campo personalizado, mas ele não existe no Explore
  • Por que a métrica ou o atributo na minha fórmula está exibindo os dados incorretos?
  • Erro do Explore: Erro ao executar esse relatório
  • Meus campos de ticket personalizados decimais e numéricos não existem no Explore
  • Não é possível criar um novo relatório
  • Por que há uma semana de 53 no meu relatório?
  • Erro do Explore: Restrinja seu relatório
  • Por que recebo um "erro de rede" no meu relatório?
  • Por que o número de tickets de SLA é diferente da soma de tickets de SLA cumpridos, violados e ativos?
  • Já faz mais de uma hora que meus dados do Explore são sincronizados
  • Guia de solução de problemas: Discrepância de dados de relatórios do Explore
  • Por que vejo "Este recurso está bloqueado" no Explore?
  • Avançar ›
  • Último »
Zendesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103 Política de Privacidade | Termos e Condições | Aviso de cookies | | Estado do sistema
Powered by Zendesk