Como resolver problemas inesperados com relatórios
Mensagens de erro recebidas ao criar relatórios, comportamentos quebrados ao adicionar dados aos relatórios ou resultados inesperados, como discrepâncias de dados.
- Por que alguns tickets de mensagens não aparecem no conjunto de dados Tickets de mensagens no Explore?
- Meu atributo de campo de ticket personalizado não está retornando nenhum resultado
- Por que o detalhamento não está funcionando no meu relatório do Explore?
- A formatação condicional não altera a cor das células
- Por que vejo espaços em branco ao criar relatórios sobre artigos?
- Por que meu "Tempo da primeira resposta" maior do que o "Tempo da primeira resolução" em meu relatório do Explore?
- Por que os segmentos de chamada não correspondem ao número de chamadas no Explore?
- Há uma discrepância entre o Explore e uma ferramenta terceirizada de relatórios
- Por que meu relatório está relatando incorretamente o grupo que atualizou um ticket?
- Por que vejo um erro "operação_cancelado" ao criar meu relatório?
- Por que o relatório de CSAT não contava minha pesquisa do ticket?
- Por que meus dados são alterados para datas no passado?
- Erro do Explore: Nenhum dado disponível. Confira seus filtros e cálculos
- Erro do Explore: O conjunto de cálculos não é válido
- Por que não consigo ver as visualizações de artigos antes de dezembro de 2020?
- Por que excluir as tags no filtro aumenta o número de resultados?
- Meu relatório de previsão está mostrando valores menores que zero
- O relatório do Explore não pode ser exibido
- Criei um novo campo personalizado, mas ele não existe no Explore
- Por que a métrica ou o atributo na minha fórmula está exibindo os dados incorretos?
- Erro do Explore: Erro ao executar esse relatório
- Meus campos de ticket personalizados decimais e numéricos não existem no Explore
- Não é possível criar um novo relatório
- Por que há uma semana de 53 no meu relatório?
- Erro do Explore: Restrinja seu relatório
- Por que recebo um "erro de rede" no meu relatório?
- Por que o número de tickets de SLA é diferente da soma de tickets de SLA cumpridos, violados e ativos?
- Já faz mais de uma hora que meus dados do Explore são sincronizados
- Guia de solução de problemas: Discrepância de dados de relatórios do Explore
- Por que vejo "Este recurso está bloqueado" no Explore?
- Por que alguns tickets de mensagens não aparecem no conjunto de dados Tickets de mensagens no Explore?
- Meu atributo de campo de ticket personalizado não está retornando nenhum resultado
- Por que o detalhamento não está funcionando no meu relatório do Explore?
- A formatação condicional não altera a cor das células
- Por que vejo espaços em branco ao criar relatórios sobre artigos?
- Por que meu "Tempo da primeira resposta" maior do que o "Tempo da primeira resolução" em meu relatório do Explore?
- Por que os segmentos de chamada não correspondem ao número de chamadas no Explore?
- Há uma discrepância entre o Explore e uma ferramenta terceirizada de relatórios
- Por que meu relatório está relatando incorretamente o grupo que atualizou um ticket?
- Por que vejo um erro "operação_cancelado" ao criar meu relatório?
- Por que o relatório de CSAT não contava minha pesquisa do ticket?
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- Erro do Explore: Nenhum dado disponível. Confira seus filtros e cálculos
- Erro do Explore: O conjunto de cálculos não é válido
- Por que não consigo ver as visualizações de artigos antes de dezembro de 2020?
- Por que excluir as tags no filtro aumenta o número de resultados?
- Meu relatório de previsão está mostrando valores menores que zero
- O relatório do Explore não pode ser exibido
- Criei um novo campo personalizado, mas ele não existe no Explore
- Por que a métrica ou o atributo na minha fórmula está exibindo os dados incorretos?
- Erro do Explore: Erro ao executar esse relatório
- Meus campos de ticket personalizados decimais e numéricos não existem no Explore
- Não é possível criar um novo relatório
- Por que há uma semana de 53 no meu relatório?
- Erro do Explore: Restrinja seu relatório
- Por que recebo um "erro de rede" no meu relatório?
- Por que o número de tickets de SLA é diferente da soma de tickets de SLA cumpridos, violados e ativos?
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- Por que vejo "Este recurso está bloqueado" no Explore?