• Visualização do e-mail no painel (aba Hoje)
  • Envio de um e-mail na página de um lead, contato ou oportunidade
  • Criação de um modelo de e-mail
  • Uso do histórico de comunicação

Visualização do e-mail no painel (aba Hoje)

Você pode ver sua caixa de entrada/saída na página Hoje selecionando a opção Comunicação.

Em Comunicação, você pode ver todos os e-mails trocados com leads ou contatos no Sell. Eles são agrupados em pastas por Caixa de entrada, Enviados e Arquivados.

Envio de um e-mail na página de um lead, contato ou oportunidade

Você pode enviar um e-mail pelas abas de leads, contatos ou oportunidades.

Como enviar um e-mail

  1. Toque na aba Leads, Contatos ou Oportunidades e no destinatário para o qual deseja enviar um e-mail.
  2. Na aba Informações, clique no endereço de e-mail do destinatário. A janela de criação de e-mail é exibida.
  3. Redija seu e-mail.

    Para ver outras opções, use os ícones no canto superior direito e na parte inferior da tela do e-mail.

    Envio de e-mail no Sell para Android

  • Para inserir um modelo de e-mail ou salvar esse e-mail como modelo, clique no ícone de modelo.
  • Para adicionar um anexo, clique no ícone do clipe de papel.
  • Para inserir tags de mesclagem no e-mail, como Nome, Sobrenome, Nome da empresa etc., clique no ícone de colchetes e selecione o que deseja usar.

    Para usar opções de formatação em rich text, como negrito, itálico, sublinhado e marcadores, toque nos ícones correspondentes na parte inferior da tela.

  • Ao terminar de redigir o e-mail, clique no ícone de avião de papel para enviar.

Criação de um modelo de e-mail

Use as instruções a seguir após escrever um e-mail que será salvo como modelo.

Como criar um modelo de e-mail

  1. Na parte superior do e-mail, toque no ícone Modelo.
  2. Selecione Salvar como modelo para salvar o e-mail atual como um modelo para uso futuro.

    Lembre-se de dar ele um nome exclusivo que facilite encontrá-lo no futuro.

Você pode inserir tags de mesclagem no e-mail clicando no ícone de colchetes. As tags de mesclagem preencherão informações do lead ou contato específico no e-mail, por exemplo, "Nome". Os modelos com tags de mesclagem são úteis para e-mails enviados regularmente ou para enviar e-mails a várias pessoas de uma só vez.

Observação: não é possível compartilhar modelos de e-mail em dispositivos móveis.

Uso do histórico de comunicação

Você pode visualizar a troca de comunicações com um lead, um contato ou uma oportunidade específica.

Como visualizar o histórico de comunicação

  • Toque na aba Comunicação para ver o histórico de uma determinada conversa.
Você pode visualizar as comunicações anteriores por e-mail e telefone e enviar e-mails diretamente dessa página.

Os e-mails que você envia ou recebe desse lead, contato ou oportunidade fazem parte da atividade desse indivíduo no Sell.

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