Pergunta

Tenho alguns artigos com a localidade errada. Por exemplo, eu criei meus artigos usando a linguagem de origem en-gb, mas preciso que eles estejam em-us. O que posso fazer para corrigir isso? Como posso atualizar o idioma padrão da minha central de ajuda ou alterar o idioma original de artigos existentes?

Resposta

A central de ajuda exibe páginas em diferentes idiomas com base no código de localidade na URL da página. Por exemplo, a URL da central de ajuda que termina em /hc/en-us é exibida em Inglês (us) e mostra apenas o conteúdo com a mesma localidade selecionada. Se você criou artigos com o idioma de origem errado, pode corrigir isso seguindo as etapas abaixo.

Corrige o idioma padrão da central de ajuda
Se você escolheu o idioma padrão errado na central de ajuda, pode alterá-lo nas configurações do Conhecimento. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo: Configuração do idioma padrão da central de ajuda.
Corrige o idioma da origem do conteúdo
- Criação manual de artigos
  Copie ou exporte seu conteúdo e recrie artigos com a localidade da origem certa.
- Atualize a localidade da origem usando a API
  Atualize a localidade da origem programaticamente de cada artigo por meio da API.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.