Como gerenciar a Central de Ajuda
Artigos para ajudar os administradores a configurar e gerenciar suas centrais de ajuda, gerenciar conteúdo em diversos idiomas, segmentação de artigos, mapeamento do host e perguntas gerais sobre os recursos da base de conhecimento.
- Posso ver qual usuário visualizou um artigo específico no Zendesk?
- Por que os usuários são redirecionados para https://seusubdominio.zendesk.com em vez do meu endereço mapeado por host?
- Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?
- Como meus clientes veem os tickets deles se estiverem em várias organizações?
- Por que o acesso das integrações está bloqueado na minha central de ajuda?
- É solicitado que os usuários usem o CAPTCHA ao usar minha central de ajuda
- O que determina o idioma da central de ajuda que os usuários veem?
- As imagens na Central de Ajuda são apagadas ou distorcidas
- Como atualizo os artigos da Central de Ajuda com a API?
- Publicação e sincronização de cópias de artigos na Central de Ajuda com a API
- Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
- Posso editar URLs de artigos?
- Posso restringir o acesso aos artigos?
- Quais são os limites de anexo na Central de Ajuda?
- Por que as categorias e as seções não estão visíveis para os clientes?
- Por que o registro CNAME do meu subdomínio não se propaga com o CloudFlare?
- Como posso exportar o conteúdo da minha Central de Ajuda?
- Como a lista de Artigos relacionados na Central de Ajuda é preenchida?
- Qual é a diferença entre rótulos e tags?
- Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?
- Posso criar artigos em categorias da Central de Ajuda?
- Posso impedir que meu conteúdo seja exibido várias vezes na Atividade recente?
- Por que a aparência de um artigo no editor é diferente na Central de Ajuda?
- Como os artigos promovidos são classificados na página inicial da Central de Ajuda?
- Como posso criar um link da minha Central de Ajuda para meu site?
- Como posso atualizar o idioma padrão da minha Central de Ajuda ou dos artigos existentes?
- Resolução de erros DNS com o SSL provisionado pelo Zendesk
- As imagens incorporadas nos artigos do Guide são exibidas divididas em todos os navegadores.
- Como autenticar os usuários do meu site para a Central de Ajuda?
- Preciso adicionar o protocolo "https" ou "http" ao inserir links em artigos?
- Posso ver qual usuário visualizou um artigo específico no Zendesk?
- Por que os usuários são redirecionados para https://seusubdominio.zendesk.com em vez do meu endereço mapeado por host?
- Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?
- Como meus clientes veem os tickets deles se estiverem em várias organizações?
- Por que o acesso das integrações está bloqueado na minha central de ajuda?
- É solicitado que os usuários usem o CAPTCHA ao usar minha central de ajuda
- O que determina o idioma da central de ajuda que os usuários veem?
- As imagens na Central de Ajuda são apagadas ou distorcidas
- Como atualizo os artigos da Central de Ajuda com a API?
- Publicação e sincronização de cópias de artigos na Central de Ajuda com a API
- Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
- Posso editar URLs de artigos?
- Posso restringir o acesso aos artigos?
- Quais são os limites de anexo na Central de Ajuda?
- Por que as categorias e as seções não estão visíveis para os clientes?
- Por que o registro CNAME do meu subdomínio não se propaga com o CloudFlare?
- Como posso exportar o conteúdo da minha Central de Ajuda?
- Como a lista de Artigos relacionados na Central de Ajuda é preenchida?
- Qual é a diferença entre rótulos e tags?
- Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?
- Posso criar artigos em categorias da Central de Ajuda?
- Posso impedir que meu conteúdo seja exibido várias vezes na Atividade recente?
- Por que a aparência de um artigo no editor é diferente na Central de Ajuda?
- Como os artigos promovidos são classificados na página inicial da Central de Ajuda?
- Como posso criar um link da minha Central de Ajuda para meu site?
- Como posso atualizar o idioma padrão da minha Central de Ajuda ou dos artigos existentes?
- Resolução de erros DNS com o SSL provisionado pelo Zendesk
- As imagens incorporadas nos artigos do Guide são exibidas divididas em todos os navegadores.
- Como autenticar os usuários do meu site para a Central de Ajuda?
- Preciso adicionar o protocolo "https" ou "http" ao inserir links em artigos?