Logotipo
Comunidade
Português do Brasil
Idiomas
Deutsch English (US) Español Français Italiano 日本語 한국어 简体中文
Atual: Português do Brasil
Entrar
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guide
  3. Recomendações e solução de problemas do Guide
  4. Como gerenciar a Central de Ajuda
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guide
  3. Recomendações e solução de problemas do Guide
  4. Como gerenciar a Central de Ajuda

Como gerenciar a Central de Ajuda

Artigos para ajudar os administradores a configurar e gerenciar suas centrais de ajuda, gerenciar conteúdo em diversos idiomas, segmentação de artigos, mapeamento do host e perguntas gerais sobre os recursos da base de conhecimento.

  • Posso ver qual usuário visualizou um artigo específico no Zendesk?
  • Por que os usuários são redirecionados para https://seusubdominio.zendesk.com em vez do meu endereço mapeado por host?
  • Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?
  • Como meus clientes veem os tickets deles se estiverem em várias organizações?
  • Por que o acesso das integrações está bloqueado na minha central de ajuda?
  • É solicitado que os usuários usem o CAPTCHA ao usar minha central de ajuda
  • O que determina o idioma da central de ajuda que os usuários veem?
  • As imagens na Central de Ajuda são apagadas ou distorcidas
  • Como atualizo os artigos da Central de Ajuda com a API?
  • Publicação e sincronização de cópias de artigos na Central de Ajuda com a API
  • Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
  • Posso editar URLs de artigos?
  • Posso restringir o acesso aos artigos?
  • Quais são os limites de anexo na Central de Ajuda?
  • Por que as categorias e as seções não estão visíveis para os clientes?
  • Por que o registro CNAME do meu subdomínio não se propaga com o CloudFlare?
  • Como posso exportar o conteúdo da minha Central de Ajuda?
  • Como a lista de Artigos relacionados na Central de Ajuda é preenchida?
  • Qual é a diferença entre rótulos e tags?
  • Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?
  • Posso criar artigos em categorias da Central de Ajuda?
  • Posso impedir que meu conteúdo seja exibido várias vezes na Atividade recente?
  • Por que a aparência de um artigo no editor é diferente na Central de Ajuda?
  • Como os artigos promovidos são classificados na página inicial da Central de Ajuda?
  • Como posso criar um link da minha Central de Ajuda para meu site?
  • Como posso atualizar o idioma padrão da minha Central de Ajuda ou dos artigos existentes?
  • Resolução de erros DNS com o SSL provisionado pelo Zendesk
  • As imagens incorporadas nos artigos do Guide são exibidas divididas em todos os navegadores.
  • Como autenticar os usuários do meu site para a Central de Ajuda?
  • Preciso adicionar o protocolo "https" ou "http" ao inserir links em artigos?
  • Posso ver qual usuário visualizou um artigo específico no Zendesk?
  • Por que os usuários são redirecionados para https://seusubdominio.zendesk.com em vez do meu endereço mapeado por host?
  • Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?
  • Como meus clientes veem os tickets deles se estiverem em várias organizações?
  • Por que o acesso das integrações está bloqueado na minha central de ajuda?
  • É solicitado que os usuários usem o CAPTCHA ao usar minha central de ajuda
  • O que determina o idioma da central de ajuda que os usuários veem?
  • As imagens na Central de Ajuda são apagadas ou distorcidas
  • Como atualizo os artigos da Central de Ajuda com a API?
  • Publicação e sincronização de cópias de artigos na Central de Ajuda com a API
  • Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
  • Posso editar URLs de artigos?
  • Posso restringir o acesso aos artigos?
  • Quais são os limites de anexo na Central de Ajuda?
  • Por que as categorias e as seções não estão visíveis para os clientes?
  • Por que o registro CNAME do meu subdomínio não se propaga com o CloudFlare?
  • Como posso exportar o conteúdo da minha Central de Ajuda?
  • Como a lista de Artigos relacionados na Central de Ajuda é preenchida?
  • Qual é a diferença entre rótulos e tags?
  • Como posso copiar meu conteúdo de uma Central de Ajuda para outra?
  • Posso criar artigos em categorias da Central de Ajuda?
  • Posso impedir que meu conteúdo seja exibido várias vezes na Atividade recente?
  • Por que a aparência de um artigo no editor é diferente na Central de Ajuda?
  • Como os artigos promovidos são classificados na página inicial da Central de Ajuda?
  • Como posso criar um link da minha Central de Ajuda para meu site?
  • Como posso atualizar o idioma padrão da minha Central de Ajuda ou dos artigos existentes?
  • Resolução de erros DNS com o SSL provisionado pelo Zendesk
  • As imagens incorporadas nos artigos do Guide são exibidas divididas em todos os navegadores.
  • Como autenticar os usuários do meu site para a Central de Ajuda?
  • Preciso adicionar o protocolo "https" ou "http" ao inserir links em artigos?
  • Avançar ›
  • Último »
Zendesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103 Política de Privacidade | Termos e Condições | Aviso de cookies | | Estado do sistema
Powered by Zendesk