Pergunta
Posso criar artigos nas categorias da central de ajuda?
Resposta
Não, não é possível criar artigos diretamente nas categorias. Você pode apenas colocar artigos dentro de uma seção ou subseçãoe as seções dentro de categorias.
Como solução alternativa, crie apenas uma categoria e reestruture suas perguntas frequentes para ter várias seções dentro dessa única categoria. A central de ajuda exibirá as seções na página inicial se houver apenas uma categoria contendo todas as seções.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Introdução ao Guide: configuração.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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