Pergunta
Posso criar artigos nas categorias da central de ajuda?
Resposta
Não, não é possível criar artigos diretamente nas categorias. Você pode colocar apenas artigos em uma seção ou subseção e seções em categorias.
Como solução alternativa, crie apenas uma categoria e reestruture suas perguntas frequentes para ter várias seções dentro dessa única categoria. A central de ajuda exibirá as seções na página inicial se houver apenas uma categoria na qual todas as seções residem. Para obter mais informações, consulte o artigo: Introdução à central de ajuda.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.