Pergunta

No Zendesk Chat, como posso simular um chat para teste? 

Resposta

No painel do Chat, selecione Visitants > Simulate Visitor. Uma nova janela é aberta, na qual você pode interagir com seu widget do Chat como visitante.

O botão Simular visitante não será exibido se houver visitantes ativos no momento. Para contornar isso, inicie um chat de teste atuando como usuário final na página onde seu widget do Chat está hospedado ou aguarde até que nenhum visitante ativo veja o botão Simular visitante novamente.

Observação: Se você não estiver vendo a opção de simular um visitante, verifique se o widget foi adicionado ao seu website ou Central de Ajuda e está ativado no momento. Limpar o cache do navegador e testar em outro navegador são algumas opções adicionais de solução de problemas.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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