Como posso simular um chat para teste?

Pergunta

No Zendesk Chat, como posso simular um chat para teste?

Resposta

No painel do Chat, selecione Visitantes > Simular visitante. Uma nova janela é aberta, na qual você pode interagir com o widget do Chat como visitante.

O botão Simular visitante não será exibido se houver visitantes ativos no momento. Para contornar isso, inicie um chat de teste agindo como usuário final a partir da página em que seu widget de chat está hospedado ou simplesmente aguarde até que não haja visitantes ativos para ver o botão Simular visitante novamente.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Práticas recomendadas: Como testar um gatilho do Chat.

Obs.: Se você não estiver vendo a opção de simular um visitante, verifique se o widget foi adicionado ao seu site ou Central de Ajuda e está ativado no momento. Limpar o cache do navegador e testar em um navegador diferente são algumas opções adicionais de solução de problemas.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.