Pergunta
Alguns e- mails do Sell estão sendo detectados como spam. Como resolvo isso?
Resposta
Há diversas razões pelas quais seus emails podem ser detectados como spam, especialmente quando você envia emails em massa. Os possíveis motivos incluem:
- As pessoas que você está enviando o email têm configurações de filtro de spam fortes na conta deles ou marcaram um email anterior de você como spam.
- Suas configurações de porta de email precisam ser atualizadas ou ajustadas, especialmente se você está usando a porta 25 para emails de saída. A porta 25 é uma porta conhecida para atividade de spam. Se possível, altere para a porta 443. Para obter mais informações, consulte o artigo: Integração do email com o Zendesk Sell.
- Os e-mails são marcados como suspeitos devido ao título deles; por exemplo, contêm caracteres ou caracteres ocultos ou quando os e-mails contêm muitos links.
- Os e-mails enviados pelo Sell têm um pequeno pixels de rastreamento, que permite que você veja quem os abriu. Embora seja muito raro, isso pode fazer com que um email seja sinalizado como spam por alguns provedores.
- Diversos filtros de spam, como o Gmail e Yahoo, usam o filtro de conteúdo para identificar potenciais mensagens de spam. O Guia de email em massa do Googleajuda você a estruturar seus emails para minimizar a chance de marcação.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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