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Como posso incluir valores 0 em relatórios?



Editado 21 de mai. de 2024


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2 comentários

Olá time Zendesk !

Gostaria de saber se é possível usar a mesma funcionalidade para KPI comparativos. Testei e não deu certo 😥

Exemplo: Estou criando um infográfico com métricas Count (Tickets criados - este mês) e Count (Tickets criados - último mês) usando o gráfico de KPI. Pretendo usar o mesmo sem data para começar a enviar emails padrões como notifier estrategicamente com esse dashboard.

Problema: Tenho os resultados comparativos, mas quando não tem resultado, fica a mensagem "Nenhum dados disponível. Confira seus filtros e cálculo". Mesmo sabendo que o cálculo não traga resultados em dois meses, gostaria de visualizar como 0 / 0 por exemplo.

Resultado com valor

Resultado sem valores que apresentam a mensagem que gostaria de trocar por 0 /0 por exemplo

 

um grande abraço !

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Olá, Richard Rijo Almeida,
Obrigado por adicionar estas informações. 
Eu estou criando um ticket para esta questão, uma vez que vamos precisar de informações de sua conta. 
Você deve receber um e-mail nosso com o ticket criado onde vamos tratar esta questão.

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