Como criar e atualizar relatórios
Artigos sobre a criação e atualização de relatórios, como alterar suas configurações e solicitações específicas para um relatório específico.
- Por que o filtro "Ticket criado - data" se aplica automaticamente ao meu novo relatório?
- Como posso alterar a ordem dos valores no meu relatório do Explore?
- Posso exibir o tempo da primeira resposta em segundos?
- Qual é a diferença entre um atributo de data e o filtro de intervalo de datas no Explore?
- Quais opções de relatórios do Explore estão disponíveis para tickets fundidos?
- Como posso relatar o volume de tickets recuperados da fila suspensa?
- Posso criar relatórios sobre conversas paralelas?
- Por que os filtros de atributo não mostram todos os valores disponíveis no meu relatório do Explore?
- Como crio relatórios sobre o campo de descrição do ticket?
- Como posso mover um relatório do Explore de um conjunto de dados para outro?
- Posso criar relatórios sobre o endereço recebido no Explore?
- Como excluo valores em branco do meu relatório?
- Como posso incluir valores 0 em relatórios?
- Posso criar uma métrica para fornecer o tempo gasto em cada ticket durante o último mês?
- Onde gerencio ou crio métricas e atributos personalizados?
- A métrica Tempo de conversa da chamada é contada em segundos ou minutos?
- Posso criar um relatório para identificar os agentes que não entraram há um tempo?
- Como adiciono uma coluna no meu relatório para o cálculo do caminho do resultado?
- Como meço os toques dos agentes no Explore?
- Como posso alterar o formato de data nas descrições dos dados?
- Posso remover agentes da legenda quando não estão mostrados no relatório?
- Como crio relatórios sobre o domínio de email do usuário no Explore?
- Como analiso e melhoro minha árvore de IVR com relatórios?
- Posso monitorar o tempo da segunda ou terceira resposta nos relatórios?
- Posso filtrar os relatórios do Explore por funções personalizadas de agente?
- Como criar relatórios sobre os agentes em um grupo diferente do grupo de suporte dos agentes?
- Posso excluir tags que não tenho usado recentemente?
- Como crio relatórios sobre os dados do usuário no Explore?
- Como posso criar relatórios sobre visualizações no Explore?
- Como criar relatórios sobre quantas mensagens de texto são enviadas pelos meus agentes?
- Por que o filtro "Ticket criado - data" se aplica automaticamente ao meu novo relatório?
- Como posso alterar a ordem dos valores no meu relatório do Explore?
- Posso exibir o tempo da primeira resposta em segundos?
- Qual é a diferença entre um atributo de data e o filtro de intervalo de datas no Explore?
- Quais opções de relatórios do Explore estão disponíveis para tickets fundidos?
- Como posso relatar o volume de tickets recuperados da fila suspensa?
- Posso criar relatórios sobre conversas paralelas?
- Por que os filtros de atributo não mostram todos os valores disponíveis no meu relatório do Explore?
- Como crio relatórios sobre o campo de descrição do ticket?
- Como posso mover um relatório do Explore de um conjunto de dados para outro?
- Posso criar relatórios sobre o endereço recebido no Explore?
- Como excluo valores em branco do meu relatório?
- Como posso incluir valores 0 em relatórios?
- Posso criar uma métrica para fornecer o tempo gasto em cada ticket durante o último mês?
- Onde gerencio ou crio métricas e atributos personalizados?
- A métrica Tempo de conversa da chamada é contada em segundos ou minutos?
- Posso criar um relatório para identificar os agentes que não entraram há um tempo?
- Como adiciono uma coluna no meu relatório para o cálculo do caminho do resultado?
- Como meço os toques dos agentes no Explore?
- Como posso alterar o formato de data nas descrições dos dados?
- Posso remover agentes da legenda quando não estão mostrados no relatório?
- Como crio relatórios sobre o domínio de email do usuário no Explore?
- Como analiso e melhoro minha árvore de IVR com relatórios?
- Posso monitorar o tempo da segunda ou terceira resposta nos relatórios?
- Posso filtrar os relatórios do Explore por funções personalizadas de agente?
- Como criar relatórios sobre os agentes em um grupo diferente do grupo de suporte dos agentes?
- Posso excluir tags que não tenho usado recentemente?
- Como crio relatórios sobre os dados do usuário no Explore?
- Como posso criar relatórios sobre visualizações no Explore?
- Como criar relatórios sobre quantas mensagens de texto são enviadas pelos meus agentes?