Fluxo de trabalho: Como adicionar imagens a notificações por e-mail enviadas por regras de negócios

Neste fluxo de trabalho, você aprenderá a incluir imagens em notificações de regras de negócios modificando o corpo do e-mail com uma tag HTML.

O fluxo de trabalho inclui as etapas abaixo.

Etapa 1: selecionar a imagem
Etapa 2: editar a ação do gatilho
Etapa 3: testar o gatilho

Etapa 1: selecionar a imagem

Encontre a imagem a ser incluída no corpo do e-mail e obtenha o URL direto para essa imagem.
Por exemplo, a imagem abaixo tem esse URL direto: https://dam.zendesk.com/m/4a25a18730907a7/webimage-Logo_Types_Primary-espresso

Etapa 2: editar a ação do gatilho

No corpo do e-mail da ação do gatilho, inclua e substitua o URL direto da imagem onde diz image_url.
Image of trigger actions including image code.png

Etapa 3: testar o gatilho

Teste seu gatilho para certificar-se de que tudo está correto. Adicione uma condição de gatilho para que ele seja acionado apenas em seu ticket de teste. Por exemplo, adicione a condição Ticket > Tags | Contém ao menos um dos seguintes | testforhtml e verifique a notificação recebida por e-mail.
View of image in email notificaiton.png

Você também pode usar HTML para redimensionar a imagem para que ela corresponda ao restante do e-mail. Saiba mais com w3schools.

Isenção de responsabilidade: Este artigo destina-se apenas a fins informativos. O Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Publique problemas encontrados nos comentários ou pesquise por uma solução online.