Pergunta

Atualmente, tenho várias contas do Zendesk Support que quero consolidar. Como posso mover os dados de uma conta do Support para outra conta do Support?

Resposta

Você tem três opções para migrar ou fundir dados de uma conta do Zendesk Support para outra.

  • Migração com autoatendimento

Use nossa API para migrar esse conteúdo sozinho e use a API de exportação incremental para exportar os dados e a API de importação de ticket para enviar os dados.

Observação: Para visualizações, macros, grupos, gatilhos, automações, SLAs, programações, formulários de ticket, campos de ticket, de usuário e de organização, liste pontos de extremidade específicos. Consulte o menu à esquerda deste artigo: Formulários de ticket.
  • Serviços de um parceiro da Zendesk

Você pode trabalhar com um de nossos parceiros da Zendesk para gerenciar sua migração de dados. Entre em contato diretamente com o parceiro para obter mais informações. 

  • Serviços profissionais pagos da Zendesk

Você pode interagir com nossa equipe de serviços da Zendesk (mediante uma taxa extra) para gerenciar sua migração de dados. 

Entre em contato com o executivo da conta caso decida usar os Serviços de parceiros ou nossos Serviços profissionais pagos para gerenciar sua migração de dados.

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