Pergunta
Como crio um gatilho com base no assunto do ticket?
Resposta
A condição Texto do assunto verifica o texto do assunto do ticket. Use esta condição para criar gatilhos com base no texto do assunto do ticket com os seguintes operadores:
- Contém ao menos uma das seguintes palavras (separadas por espaços)
- Não contém nenhuma das seguintes palavras (separadas por espaços)
- Contém a seguinte cadeia de caracteres
- Não contém a seguinte cadeia de caracteres
Para obter mais informações, consulte o artigo: Criação de gatilhos para notificações e atualizações automáticas de tickets.