Posso visualizar o endereço IP e outras informações detalhadas do usuário de dentro de um ticket?

Pergunta

É possível visualizar as informações do usuário em um ticket, como o endereço IP ou o dispositivo do qual o ticket foi enviado?

Resposta

Se essas informações forem capturadas pelo canal, esses detalhes podem ser visualizados nos eventos do ticket. Para obter mais informações, consulte o artigo Visualização de todos os eventos de um ticket.

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