Pergunta
Onde posso alterar o nome da conta no Support?
Resposta
Altere o nome que aparece no Zendesk usando as etapas abaixo:
Nome da conta e da notificação por e-mail
O nome da sua conta é aquele que aparece na aba da página ao lado do favicon da interface do agente e, por padrão, está na linha de assunto das notificações por e-mail enviadas pela sua conta. Para alterar esse nome, siga as instruções deste artigo: Personalização da interface do agente.
Nome da marca
Se você tiver várias marcas, altere o nome de uma marca na Central de administração > Gerenciamento de marca > Marcas > Selecione a marca cujo nome você deseja alterar > Adicione um nome em Nome da marca e selecione o botão Salvar alterações. Você verá o nome da marca atualizado na aba ao alternar entre as marcas. Para obter recursos relacionados, consulte o artigo: Como posso atualizar o nome da empresa em notificações enviadas por e-mail?
Nome da central de ajuda
Se você tem uma central de ajuda, o nome dela é configurado separadamente, além das etapas nesta página. Consulte o artigo: Atualização do nome da central de ajuda.