Pergunta
Por que o nome de um usuário final aparece sem o nome completo dele após a criação no Zendesk Support?
Resposta
O nome de um cliente pode parecer incompleto se o usuário não foi criado por e-mail. Quando um agente adiciona o e-mail de um novo usuário no campo Solicitante, a primeira parte do e-mail é usada para preencher o nome do usuário na criação. Por exemplo, se o e-mail for requester@example.com, o nome do novo usuário será requester.
Posteriormente, administradores ou agentes com as permissões apropriadas podem atualizar o perfil do usuário para incluir o nome completo.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Adicionando usuários finais.
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