Sintomas do problema
Ao tentar fazer uma chamada com o Voz do Sell, não consigo fazer uma chamada e vejo a mensagem de erro: POST com falha (erro 402) /apis/voice/api/twilio/bridge.json
Etapas de resolução
A mensagem de erro geralmente aparece quando uma conta fica sem créditos do Voz. Um administrador pode adicionar mais créditospara permitir que todos façam e recebam chamadas.
Se um administrador verificar a quantidade de créditos do Voice na conta e eles não estiverem vazios, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para obter mais ajuda.
Para obter mais informações sobre outros problemas conhecidos, consulte este artigo: Solução de problemas do Voz do Sell.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.