O que é a notificação da assinatura da organização nos eventos do ticket?

Pergunta

Qual é a notificação da assinatura da organização nos eventos do ticket? Como posso desabilitar as notificações?

Resposta

Ao visualizar os eventos de um ticket, há uma notificação de assinatura de Organização:

São notificações de ticket que os usuários finais recebem quando são membros de uma organização compartilhada e seguem uma organização emMinhas atividadesno portal do cliente da central de ajuda.

Para evitar essas notificações em tickets, atualize a organização para que não seja mais compartilhada.

Como cancelar o compartilhamento de uma organização

• Edite as configurações da organização seguindo as etapas no artigo Edição de uma organização.
• Na visualização detalhada da organização, selecione Pode visualizar apenas os próprios ticketsno campoUsuários.

Isso evitará aos usuários finais dessa organização, não permitindo que eles vejam e recebam notificações nos tickets da organização.

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