Pergunta
Quais tipos de arquivo o Zendesk Talk suporta em mensagens MMS?
Resposta
O provedor do Talk, Twilio, aceita e transforma .jpg, .gif, e .png tipos de arquivo de imagem. Quando o Twilio receber um tipo de arquivo correspondente a um desses formatos, ele lidará com a configuração de extensão para esses arquivos.
A Twilio não fornece a configuração de extensão de arquivo para MPEG e MP4. O Zendesk anexa o arquivo recebido do Twilio sem modificar seu formato.
O Zendesk não oferece suporte à formatação de arquivo automatizada para qualquer tipo de arquivo que não seja .jpg, .gif, e .png arquivos enviados pelo Twilio.
Para obter mais informações sobre o Text, consulte o artigo: Uso de notificações do Text com gatilhos: receitas e dicas.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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