Posso criar uma visualização que mostre tickets duplicados?

Pergunta

Posso criar uma visualização que mostre tickets duplicados?

Resposta

Não é possível ter uma visualização que mostre tickets duplicados. No entanto, em qualquer visualização, você pode adicionar a coluna Solicitante se ela ainda não estiver presente. Em seguida, clique no título do solicitante para ordenar os tickets. Isso permite que você veja rapidamente quais tickets pertencem ao mesmo solicitante e prossiga com a fusão deles se eles estiverem duplicados.

Para obter mais informações, consulte este artigo: Criação de visualizações para o gerenciamento do fluxo de trabalho do ticket.

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