Posso enviar uma resposta diferente para um cliente com base no endereço de email dele?

Pergunta

Posso enviar uma resposta diferente para um cliente com base no endereço de email dele?

Resposta

Sim. Para enviar uma resposta diferente para um cliente com base no seu endereço de e-mail, crie uma tag de usuário para um único usuário ou grupo de usuários. Em seguida, crie um gatilho que tenha a tag do usuário como condição para enviar a resposta alternativa associada à tag do usuário.

Para obter mais informações sobre como criar tags e gatilhos de usuário, consulte os artigos: Inclusão de tags em usuários e organizações e criação de gatilhos para notificações e atualizações automáticas de tickets.

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