Pergunta
Tentei sincronizar meu número de telefone do Salesforce, mas sempre perco o código do país. Como valido um número de telefone do Salesforce no Zendesk Support?
Resposta
O Zendesk Support usa o formato de número de telefone E.164 para validar os números inseridos se a opção Validar números de telefone do usuário estiver ativada nas configurações de usuários finais. No entanto, o Salesforce não fornece essa validação em números de telefone.
Um número de telefone E.164 internacional válido deve incluir um código de país, normalmente um código de área, e um número de assinante. Para evitar erros de validação do número de telefone no Zendesk Support durante a sincronização de registros do Salesforce, o número de telefone inserido no Salesforce precisa seguir o formato abaixo:
+[country code][area code][phone number]
Por exemplo, um número de telefone nos EUA.
+15551234567
Esse formato deve ser aplicado a números de telefone de qualquer país.
(+) na frente do número de telefone para evitar que o código do país seja retirado pelo Salesforce.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Recursos de integração com o Salesforce.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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