Quando terminar de configurar o Web Widget, você poderá instalá-lo no seu site ou na sua central de ajuda e disponibilizá-lo para os clientes. Você também pode optar por adicionar uma lista de autorização para o Web Widget para especificar os domínios nos quais o widget pode ser instalado.
Este artigo inclui os tópicos a seguir:
Instalação do Web Widget em um website
Para instalar o Web Widget em um website, é preciso ter alguma familiaridade com o código do site.
O vídeo a seguir fornece uma visão geral de como adicionar mensagens ao seu website:
Adição de mensagens ao seu website [1:40]
Como adicionar o Web Widget ao seu website
- Na Central de administração, clique em
Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens. - Clique no nome do widget que você deseja instalar e na aba Instalação.
- Clique no ícone Copiar (
) na parte inferior da janela do trecho de código. - No código fonte da página da web na qual você quer adicionar o widget, cole o trecho de código antes de fechar a tag HTML </body>. Adicione o código a todas as páginas da web onde deseja que o widget seja exibido.
- Se você deseja enviar o código para outra pessoa (um desenvolvedor, por exemplo), clique em Enviar código por e-mail para um membro da equipe.
- Confirme se o seu firewall está configurado para permitir que o Web Widget seja exibido.
Instalação do Web Widget em uma central de ajuda
A instalação do widget em uma central de ajuda é um processo simples que só exige um clique, sem necessidade de suporte técnico.
Como adicionar o Web Widget à sua central de ajuda
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens.
- Clique no nome do widget que você deseja editar e na aba Instalação.
- Clique na caixa de seleção Inserir automaticamente o Web Widget em sua central de ajuda. O widget é adicionado a cada página da sua central de ajuda.
Criação de uma lista de autorização para o Web Widget
Os administradores podem criar uma lista de autorização de domínios de websites para controlar a exibição de seu Web Widget para os usuários finais. Ao ativar a lista de autorização:
- O widget pode ser inserido e acessado em qualquer página da web nos domínios (ou subdomínios) adicionados à lista.
- O widget não pode ser acessado em páginas da web de domínios fora da lista.
- Os administradores podem bloquear rapidamente a exibição do Web Widget em um domínio ou subdomínio removendo-o da lista de autorização do widget.
É importante ressaltar que a lista de autorização não evita que o trecho de código do Web Widget seja adicionado ao código do website. Em vez disso, ela interrompe o funcionamento do trecho de código, bloqueando o widget em todos os sites nos domínios não incluídos na lista.
Como criar uma lista de autorização para um widget
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens.
- Clique no nome do widget que você deseja editar e na aba Instalação.
- Clique na caixa de seleção Permitir que o Web Widget seja instalado apenas nesses domínios.
Somente caracteres alfabéticos são permitidos após o ponto final (.) no subdomínio. Por exemplo,
my-awesome-restaurant.pizzaé válido, masmy-awesome-restaurant.pizza-chainnão. - Adicione os domínios ou subdomínios nos quais o widget pode ser instalado. Para adicionar todos os subdomínios de um único domínio, adicione um asterisco antes do nome do domínio (por exemplo,
*.yourdomain.com). - Clique em Salvar configurações.
Remoção de um domínio da lista de autorização
Se você não quiser mais permitir o Web Widget em um domínio ou subdomínio, poderá remover esse domínio da lista de autorização, o que vai bloqueá-lo imediatamente no site removido.
Como remover um domínio da lista de autorização
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens.
- Clique no nome do widget que você deseja editar e na aba Instalação.
- Desmarque a caixa de seleção Permitir que o Web Widget seja instalado apenas nesses domínios.
- Clique no X ao lado dos domínios ou subdomínios nos quais o widget deve ser bloqueado.
- Clique em Salvar configurações.
Desativação da lista de autorização
Se você optar por não restringir mais o Web Widget por domínio, poderá desativar a lista de autorização no widget. Quando você desativa a lista de autorização, o Web Widget fica ativo em todos os websites que adicionaram o trecho de código dele em seu código de página.
Como desativar a lista de autorização
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens.
- Clique no nome do widget que você deseja editar e na aba Instalação.
- Desmarque a caixa de seleção Permitir que o Web Widget seja instalado apenas nesses domínios.
- Clique em Salvar configurações.