Se você não tem certeza de qual é o seu plano, pode conferir o seu tipo de plano no Zendesk. Você precisa ser um administrador ou responsável pela conta para visualizar informações sobre a assinatura de sua conta.
Visualização do seu plano
Como verificar o seu plano manualmente
-
Na Central de administração, clique no ícone Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.
A página Assinatura abre e mostra os seus produtos, planos e quaisquer complementos.
Como verificar o seu plano automaticamente
- Clique neste botão para selecionar o seu subdomínio e abrir a página Assinatura (é preciso fazer login).
.zendesk.com
Aviso: esse botão leva você a uma página exclusiva para administradores. Essa opção é apenas para contas com o inglês como idioma padrão. Essa experiência pode ser bloqueada por bloqueadores de anúncios.
Mais informações do plano
Todos os planos atuais da Zendesk estão representados em banners nos artigos. Os planos com um sinal de visto no banner são compatíveis com a funcionalidade descrita no artigo.
Se o seu plano não estiver sendo exibido nos banners, pode ser que ele seja legado. Para obter mais informações sobre funcionalidades em planos legados, consulte os artigos nas áreas a seguir:
1 Comentários
Ei Letícia,
criei um ticket para você para que nossa equipe de Suporte ao Cliente possa trabalhar mais com você nesse assunto. Você receberá um e-mail em breve informando que seu ticket foi criado.
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