Pergunta
Posso configurar uma regra de negócios para copiar automaticamente todos os usuários finais em uma organização em um ticket enviado por um membro dessa organização?
Resposta
Não é possível configurar um gatilho ou uma automação para colocar automaticamente usuários finais em cópia. No entanto, os usuários em uma organização compartilhada podem seguir os tickets enviados por outros membros de sua organização.
Para obter mais informações sobre a configuração desse recurso, consulte os recursos abaixo:
- Configuração de uma organização compartilhada para os usuários finais
- Auxiliar de assinatura da Central de Ajuda
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