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Anexos e CCs
Perguntas comuns sobre anexos do ticket e CCs, seguidores e @menções.
Por que os endereços de email alternam entre os campos Para e CC em alguns tickets?
Editado 18 de fev. de 2025
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Como posso suprimir anexos em tickets fechados com a API?
Editado 19 de nov. de 2024
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Por que meu armazenamento está cheio após a exclusão de tickets?
Editado 22 de out. de 2024
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Erro: A imagem não pode ser colada devido a requisitos de autenticação
Editado 23 de jan. de 2024
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Por que recebo uma notificação de anexo ausente ao enviar uma resposta de ticket?
Editado 02 de jul. de 2024
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Como copio automaticamente todos os usuários em uma organização?
Editado 24 de jan. de 2023
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Por que os usuários em cópia não estão recebendo emails?
Editado 16 de dez. de 2024
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Como saber qual versão de CCs estou usando em minha conta?
Editado 12 de jan. de 2023
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Os anexos de ticket recebidos são verificados quanto à presença de vírus?
Editado 19 de jul. de 2022
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O endereço de email em cópia não foi adicionado ao meu ticket
Editado 24 de jan. de 2023
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Posso anexar arquivos aos tickets usando a API?
Editado 12 de dez. de 2023
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Posso reportar tickets ignorados no modo guiado?
Editado 21 de ago. de 2024
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Posso alterar o limite de tamanho do anexo nos comentários do ticket?
Editado 12 de jan. de 2023
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Como gero uma lista de datas do último acesso do usuário?
Editado 13 de ago. de 2024
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Como posso remover anexos dos tickets?
Editado 11 de jun. de 2024
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Como adicionar imagens ao corpo de um ticket?
Editado 03 de fev. de 2025
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Posso impedir que os clientes adicionem pessoas a CCs?
Editado 12 de jan. de 2023
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Como posso baixar todos os anexos de um ticket?
Editado 17 de jan. de 2025
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Por que não posso fazer cópia oculta?
Editado 23 de jan. de 2024
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Os usuários visualizam telas de alerta vermelhas quando tentam acessar o Zendesk ou anexos do ticket
Editado 12 de jan. de 2023
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É possível tornar os anexos do ticket protegidos por senha?
Editado 14 de jan. de 2025
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Solução de problemas comuns de anexos
Editado 14 de jan. de 2025
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