Anexos e CCs
Perguntas comuns sobre anexos do ticket e CCs, seguidores e @menções.
- Por que recebo uma notificação de anexo ausente ao enviar uma resposta de ticket?
- Como copio automaticamente todos os usuários em uma organização?
- Por que os usuários em cópia não estão recebendo emails?
- Como saber qual versão de CCs estou usando em minha conta?
- Os anexos de ticket recebidos são verificados quanto à presença de vírus?
- O endereço de email em cópia não foi adicionado ao meu ticket
- Posso anexar arquivos aos tickets usando a API?
- Posso reportar tickets ignorados no modo guiado?
- Posso alterar o limite de tamanho do anexo nos comentários do ticket?
- Posso criar uma visualização de tickets nos quais estou em cópia?
- Como gero uma lista de datas do último acesso do usuário?
- Como posso remover anexos dos tickets?
- Como adicionar imagens ao corpo de um ticket?
- Posso impedir que os clientes adicionem pessoas a CCs?
- Como posso baixar todos os anexos de um ticket?
- Por que não posso fazer cópia oculta?
- Os usuários visualizam telas de alerta vermelhas quando tentam acessar o Zendesk ou anexos do ticket
- É possível criar anexos de ticket protegidos por senha?
- Como posso solucionar problemas de anexos?
- Por que recebo uma notificação de anexo ausente ao enviar uma resposta de ticket?
- Como copio automaticamente todos os usuários em uma organização?
- Por que os usuários em cópia não estão recebendo emails?
- Como saber qual versão de CCs estou usando em minha conta?
- Os anexos de ticket recebidos são verificados quanto à presença de vírus?
- O endereço de email em cópia não foi adicionado ao meu ticket
- Posso anexar arquivos aos tickets usando a API?
- Posso reportar tickets ignorados no modo guiado?
- Posso alterar o limite de tamanho do anexo nos comentários do ticket?
- Posso criar uma visualização de tickets nos quais estou em cópia?
- Como gero uma lista de datas do último acesso do usuário?
- Como posso remover anexos dos tickets?
- Como adicionar imagens ao corpo de um ticket?
- Posso impedir que os clientes adicionem pessoas a CCs?
- Como posso baixar todos os anexos de um ticket?
- Por que não posso fazer cópia oculta?
- Os usuários visualizam telas de alerta vermelhas quando tentam acessar o Zendesk ou anexos do ticket
- É possível criar anexos de ticket protegidos por senha?
- Como posso solucionar problemas de anexos?