As funções do agente e administrador têm preços diferentes?

Pergunta

As funções do agente e administrador têm preços diferentes?

Resposta

Não, não há diferença de custo entre agentes e administradores no Zendesk.

Aumentar ou diminuir licenças de agente permite que o responsável pela conta adicione licenças que podem ser definidas como funções de agente ou administrador. Para ver as etapas de atualização de licenças de agente, consulte o artigo: Visualização e gerenciamento de assinaturas de planos.

Para obter mais informações sobre as diferenças entre as funções, consulte o artigo: Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support

Observação: No Enterprise, é possível personalizar licenças de agente por meio de funções personalizadas.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.