Pergunta
Minha equipe gostaria de hospedar o recurso de SMS dentro do Zendesk e manter o recurso de voz com a operadora externa do nosso número. O Text dá suporte a números hospedados?
Resposta
Não, o Text não oferece suporte a números hospedados. Para usar o SMS como canal do Support, você precisará adquirir um número de texto. Para obter mais detalhes, consulte o artigo: Introdução ao Text.
Talvez você esteja interessado em fazer a portabilidade do seu número existente para o Zendesk Talk. Para ver se a portabilidade é possível para seu número, consulte o artigo: Números de portabilidade do Zendesk Talk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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