Como posso verificar quais agentes estão online para as mensagens?

Pergunta

Como posso verificar quais agentes estão online para as mensagens?

Resposta

Você pode verificar o status das mensagens dos agentes usando o Monitor em tempo real no Chat (apenas Enterprise).

Para obter mais informações, consulte o artigo: Monitorar métricas de chat em tempo real.

Se você usa o Chat, consulte o artigo: Visualizar o status online dos agentes.

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