Pergunta
Como posso verificar quais agentes estão online para as mensagens?
Resposta
Você pode verificar o status das mensagens dos agentes usando o Monitor em tempo real no Chat (apenas Enterprise).
Para obter mais informações, consulte o artigo: Monitorar métricas de chat em tempo real.
Se você usa o Chat, consulte o artigo: Visualizar o status online dos agentes.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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