Pergunta

Tenho os atalhos de teclado ativados para minha conta, mas eles não funcionam corretamente. Por quê?

Resposta

Não há suporte para aplicativos de terceiros ou extensões do navegador que usam atalhos de teclado e podem interferir nos atalhos de teclado incorporados no Zendesk. Se você tiver problemas de desempenho, desative os aplicativos ou as extensões que usam atalhos de teclado em seu dispositivo ou entre em contato com sua equipe de TI para obter ajuda.

Observação: Quando os status personalizados de ticket estão ativados, os atalhos de teclado não funcionam quando você está criando um novo ticket. No entanto, após a criação do ticket, você pode usar os atalhos de teclado novamente.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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