Pergunta
Há um limite para o número de conversas paralelas que um ticket pode ter?
Resposta
Há um limite de 50 conversas paralelas por ticket. Se um ticket exigir mais de 50 conversas paralelas, a Zendesk recomenda que você crie um ticket em nome do solicitante .
Para obter mais informações, consulte o artigo: Criação de conversas paralelas
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