Pergunta
Quando envio uma resposta de ticket, o Zendesk mostra uma notificação Anexo ausente?, mas minha resposta não inclui anexos de ticket. Por que recebo esta mensagem?
Resposta
A mensagem Anexo ausente? é solicitada por palavras e frases específicas para garantir que você não tenha perdido um anexo de ticket em sua resposta de ticket. Encontre as palavras e frases que solicitam essa mensagem abaixo.
- Anexado
- Anexado
- Estou anexando
- Eu estou anexando
- estão anexados
- ver anexo
- encontrar anexado
- ver anexo
- ver anexo
- ver anexos
- anexos incluídos
Se sua resposta não precisar de um anexo, selecione Sim, enviar mesmo assim para ignorar essa mensagem.
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