Pergunta
Quero atualizar o endereço de email principal de um usuário, mas, quando o faço, ele é revertido para o endereço de email que já foi verificado. Como atualizo?
Resposta
Quando um email é verificado, se você tentar editá-lo, ele será revertido para o endereço de email que já foi verificado. Nesses casos, para atualizar o endereço de email principal, adicione um novo endereço de email como secundário, verifique-o e torne-o principal. No entanto, a Zendesk não notificará o usuário final sobre essa ação. Para uma demonstração, assista ao vídeo abaixo:
Para obter mais instruções, consulte este artigo: Quando tento atualizar meu endereço de email, a opção fica esmaecida.
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