| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 06 de novembro de 2023 | 06 de novembro de 2023 | 09 de novembro de 2023 |
Temos o prazer de anunciar que o beta aberto para fusão de organizações já está disponível para todas as contas. Com esse recurso, os administradores agora podem fundir duas organizações em uma só e economizar tempo, sem precisar mover manualmente os dados de uma organização para outra.
Observe que todas as funcionalidades ainda não estão disponíveis, pois esse recurso está atualmente em beta aberto. Convidamos você a experimentá-la e compartilhar seu feedback conosco.
Este comunicado inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Adicionamos para os administradores o recurso de fundir uma organização em outra. Quando as organizações são fundidas, todos os usuários, tickets abertos e domínios são fundidos em uma organização. As alterações relacionadas a uma fusão de organização são refletidas no registro de auditoria e nos eventos dos tickets afetados. Saiba mais sobre a fusão de organizações.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A fusão de organizações é uma solicitação de feedback de longo prazo do cliente, com a qual nos comprometemos a atender. Essa mudança economizará centenas de horas para os administradores do Zendesk atualizarem manualmente os registros de tickets, usuários e organizações para fundir organizações.
O que preciso fazer?
O beta aberto está disponível para todas as contas do Zendesk, mas apenas administradores podem fundir organizações. Verifique se você entende como as organizações são fundidas.