Novidades
Novas ferramentas, lançamentos e outras novidades
- Outros comunicados
- Betas atuais e futuros do Zendesk
- Anúncio da capacidade de exportação de dados dos membros da equipe
- Anúncio: Alterações no formulário de captura de leads no Sell
- Anúncio de um endereço de email designado para o recebimento das notificações de segurança obrigatórias
- Resumo trimestral das Novidades: Março de 2023
- NOVOS! 🤩 Estamos firmando uma parceria com a LinkedIn Learning para oferecer um certificado Professional de atendimento ao cliente da Zendesk
- Anúncio: Marcação com estrela e abertura de todos os tipos de mensagem na visualização da conversa do Sell
- Anúncio da supressão da Conversas paralelas
- [ATUALIZADO 13 de fevereiro de 2023] Anúncio de novos placeholders que serão suprimidos na notificação automatizada de "solicitação recebida"
- Anúncio do Criador de fluxos - fluxos condicionais
- Anúncio de uma pesquisa unificada pelo campo Solicitante nos tickets
- Anuncio vários métodos de entrada para membros da equipe e usuários finais
- Anúncio: migração de informações de autenticação para a etapa Fazer chamada de API
- Anúncio de fim do suporte a Net Promoter Score (NPS)
- Anúncio de relatórios do Criador de fluxos no nível de resposta no Explore
- Anúncio da filtragem antecipada no Conhecimento
- Anúncio de aprimoramentos em gatilhos e automações
- Anúncio de publicação de blocos de conteúdo sem afetar o status do artigo
- Anúncio - nome do canal como condição para gatilho para as mensagens
- Anúncio - Mensagens diretas do Slack com múltiplos manuseios no Support
- Ação de uma visão unificada do cliente no Zendesk
- Anúncio de filtragem do registro de auditoria pela coluna Item
- Novidades + Dia da comunidade em 9 de novembro
- Os grupos de usuários do Zendesk foram lançados!
- Anúncio de mensagens no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support para iOS
- Anúncio de uma nova visualização de conversas no Sell
- Adição de CCs e CCOs em conversas paralelas por email
- Preparação para uma atualização sem interrupções para o Evento da comunidade do espaço de trabalho do agente
- Anúncio de filtros adicionais para filtragem em visualizações
- Outros comunicados
- Betas atuais e futuros do Zendesk
- Anúncio da capacidade de exportação de dados dos membros da equipe
- Anúncio: Alterações no formulário de captura de leads no Sell
- Anúncio de um endereço de email designado para o recebimento das notificações de segurança obrigatórias
- Resumo trimestral das Novidades: Março de 2023
- NOVOS! 🤩 Estamos firmando uma parceria com a LinkedIn Learning para oferecer um certificado Professional de atendimento ao cliente da Zendesk
- Anúncio: Marcação com estrela e abertura de todos os tipos de mensagem na visualização da conversa do Sell
- Anúncio da supressão da Conversas paralelas
- [ATUALIZADO 13 de fevereiro de 2023] Anúncio de novos placeholders que serão suprimidos na notificação automatizada de "solicitação recebida"
- Anúncio do Criador de fluxos - fluxos condicionais
- Anúncio de uma pesquisa unificada pelo campo Solicitante nos tickets
- Anuncio vários métodos de entrada para membros da equipe e usuários finais
- Anúncio: migração de informações de autenticação para a etapa Fazer chamada de API
- Anúncio de fim do suporte a Net Promoter Score (NPS)
- Anúncio de relatórios do Criador de fluxos no nível de resposta no Explore
- Anúncio da filtragem antecipada no Conhecimento
- Anúncio de aprimoramentos em gatilhos e automações
- Anúncio de publicação de blocos de conteúdo sem afetar o status do artigo
- Anúncio - nome do canal como condição para gatilho para as mensagens
- Anúncio - Mensagens diretas do Slack com múltiplos manuseios no Support
- Ação de uma visão unificada do cliente no Zendesk
- Anúncio de filtragem do registro de auditoria pela coluna Item
- Novidades + Dia da comunidade em 9 de novembro
- Os grupos de usuários do Zendesk foram lançados!
- Anúncio de mensagens no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support para iOS
- Anúncio de uma nova visualização de conversas no Sell
- Adição de CCs e CCOs em conversas paralelas por email
- Preparação para uma atualização sem interrupções para o Evento da comunidade do espaço de trabalho do agente
- Anúncio de filtros adicionais para filtragem em visualizações